Regulamin świadczenia usług na stronie maitesoul.com

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży usług (konsultacji, sesji rozwojowych i energetycznych) za pośrednictwem strony internetowej maitesoul.com (dalej „Strona”).
  2. Usługodawcą i administratorem Strony jest: Malgorzata Boekmann Maitesoul w Niemczech: Hohle Str.5 88662 Überlingen
  3. IdNr. 96 023 914 754. REGION: Baden-Württemberg
  4. Kontakt: adres e-mail: kontakt@maitesoul.com, tel. +48 515 079 287 (dalej „Usługodawca”).
  5. Usługobiorcą (Klientem) jest każda pełnoletnia osoba fizyczna, która korzysta ze Strony i nabywa usługi oferowane przez Usługodawcę.

§ 2. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca oferuje za pośrednictwem Strony usługi polegające m.in. na: sesjach indywidualnych, konsultacjach, pracy z energią i rozwoju duchowym (dalej „Usługi”).
  2. Usługi odbywają się w formie online (np. przez komunikatory typu Zoom, Skype, WhatsApp) lub stacjonarnie, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Charakter świadczonych usług – wyłączenie odpowiedzialności

  1. Usługi oferowane przez Usługodawcę nie są świadczeniami zdrowotnymi, nie stanowią porad medycznych, diagnoz lekarskich ani nie zastępują psychoterapii czy leczenia psychiatrycznego.
  2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów życiowych, zdrowotnych czy materialnych wynikających z sesji. Praca opiera się na rozwoju osobistym i duchowym, a Klient przystępuje do niej dobrowolnie.
  3. Klient bierze pełną odpowiedzialność za swoje zdrowie fizyczne i psychiczne oraz za decyzje życiowe podejmowane pod wpływem procesów realizowanych podczas sesji.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli uzna, że Klient wymaga specjalistycznej pomocy medycznej lub terapeutycznej. W takim przypadku uiszczona opłata jest zwracana.

§ 4. Zawarcie umowy i płatności

  1. Do zawarcia umowy o świadczenie Usług dochodzi w momencie zapisania się przez Klienta na sesję poprzez e-mail lub formularz oraz dokonania płatności za Usługę.
  2. Aktualne ceny Usług podawane są Klientowi podczas kontaktu lub widnieją na Stronie w zakładce Oferta. Ceny są wyrażone w EUR.
  3. Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za sesję z góry, przed jej planowanym terminem, na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę lub za pośrednictwem udostępnionego systemu szybkich płatności: przelewem bankowym.
  4. Brak wpływu płatności na 48 godzin przed ustalonym terminem sesji oznacza jej automatyczne anulowanie.

§ 5. Zasady odwoływania sesji

  1. Klient ma prawo do odwołania umówionej sesji bez ponoszenia kosztów, informując o tym Usługodawcę najpóźniej na 48 godzin przed zaplanowanym terminem spotkania (poprzez e-mail lub kontakt telefoniczny).
  2. W przypadku odwołania sesji przez Klienta na mniej niż 48 godziny przed jej rozpoczęciem lub w przypadku nieobecności Klienta na sesji, uiszczona opłata nie podlega zwrotowi, a sesję uznaje się za odbytą.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z przyczyn losowych (np. choroba). W takiej sytuacji Klientowi proponowany jest nowy termin, a w przypadku braku zgody Klienta na nowy termin – opłata jest niezwłocznie zwracana w całości.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
  2. UWAGA (Wyjątek ustawowy): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta).
  3. Umawiając się na sesję w terminie krótszym niż 14 dni od daty zakupu, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

§ 7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług na adres e-mail: kontakt@maitesoul.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis problemu.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od ich otrzymania. Niezadowolenie z rezultatów (tzw. subiektywne odczucia z pracy z energią) nie stanowi podstawy do uwzględnienia reklamacji, ze względu na charakter usług (patrz § 3).

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte Klientów przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 lipca 2026 r..
Przewijanie do góry